Support

Online Hilfe mit PC-Visit 

 
Wir setzen modernste Technik ein, um unseren Kunden sofort bei Problemen Hilfestellung geben zu können .
Dazu haben Sie die folgende Möglichkeit :
  • Sie laden von dieser Seite das PC - Visit Gastmodul auf Ihren PC.
    (Wenn Sie gefragt werden, wo die Datei gespeichert werden soll, geben Sie bitte "Desktop" an. Dann finden Sie das Tool immer sofort wieder, wenn Sie es benötigen.)
  • Sie rufen unsere kostenpflichtige Support-Hotline unter Telefon 0900 / 177 55 00 an.

         (€ 1,99 pro Minute inkl. 19% MwSt aus dem dt. Festnetz / € 2,99 pro Minute inkl. 19% MwSt aus dem dt. Mobilfunknetz)

  • Sie starten das PC - Visit Gastmodul
  • Sie erhalten von unserem Supportmitarbeiter eine Verbindungsnummer;
    diese geben Sie in dem entsprechenden Feld im Gastmodul ein.
  • Nun verbinden sich die beiden PC´s (HC-Support und Ihr PC) und Sie werden gefragt,
    ob Ihr Bildschirm an den HC-Support übertragen werden darf.
Jetzt kann unser Supportmitarbeiter Ihnen auf Ihrem PC helfen. Sie werden begeistert sein, wie einfach so eine Online - Hilfe funktioniert.

Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten